# no-invent-price.md — KORP AI system-prompt fragment (Layer 2)

Drop this into your chatbot's system prompt. The principle: **the LLM phrases,
it never invents facts.** Prices/stock/policy are injected as verified context;
the model is forbidden from generating any number not present in that context.

## System prompt fragment (Thai)

````
กฎเหล็กเรื่องตัวเลขและเงื่อนไข (ห้ามฝ่าฝืน):
- ราคา ส่วนลด สต็อก วันนัด และเงื่อนไขทุกอย่าง ให้ใช้ "เฉพาะ" ค่าที่อยู่ใน
  <verified_facts> เท่านั้น ห้ามคำนวณ ประมาณ หรือเดาเองเด็ดขาด
- ถ้าข้อมูลที่ลูกค้าถามไม่อยู่ใน <verified_facts> ให้ตอบว่า
  "ขอเช็คให้แน่ใจก่อนนะคะ" แล้วส่งสัญญาณ {"action":"handoff"} ห้ามเดา
- ห้ามให้สัญญา (คืนเงิน/รับประกัน/ส่วนลดพิเศษ) ที่ไม่ได้ระบุใน <verified_facts>
- ทุกคำตอบเชิงข้อเท็จจริงต้องอ้างอิงรหัสแหล่งที่มา เช่น [src:menu#12]
````

## Deterministic injection pattern (pseudocode)

````
facts = price_engine.lookup(sku=intent.sku, tier=customer.tier)   # rule-based, not LLM
if facts is None:
    return handoff("ขอเช็คราคารุ่นนี้ให้แน่ใจก่อนนะคะ")
prompt = system + f"\n<verified_facts>\n{facts.as_text()}\n</verified_facts>"
reply  = llm(prompt, user_msg)        # LLM only phrases the verified numbers
````

Result: the model literally cannot misquote a price, because it was never the
thing that computed the price.